Contacteer ons

Met een klein sterretje in je autoruit kan je in principe gewoon blijven rijden maar het is wel verstandig om de inslag snel te laten herstellen. Doe je dit niet, dan kan het sterretje doorscheuren door schokken en temperatuurverschillen. Als het sterretje doorgebarsten is, wordt een vervanging noodzakelijk. Een herstelling duurt slechts 45 minuten, het is 6 keer goedkoper en veroorzaakt minder CO2-uitstoot dan een vervanging.

 

Een barst in je voorruit laat je best zo vlug mogelijk vervangen. De voorruit bepaalt 30% van de stevigheid van de carrosserie. De kwaliteit van de ruit, de verlijming en de montage zijn van levensbelang. Daarom verzekert Carglass® zich van originele kwaliteit van glas, van topverlijmingsproducten en vakbekwame, continu opgeleide monteurs. Want je veiligheid is onze topprioriteit.

 

Een gebroken zijruit of achterruit laat je ook best zo snel mogelijk vervangen. Deze ruiten verbrijzelen volledig waardoor je je auto niet meer veilig kan afsluiten en hij ook blootgesteld wordt aan de weersomstandigheden. Bij een kapotte zij- of achterruit kunnen we een tijdelijk plexiglas voorzien zodat je terug veilig de weg op kan in afwachting van een definitieve ruit.

Hoelang een herstelling of vervanging duurt, hangt af van wat er precies moet gebeuren.

Een sterretje herstellen? Dat duurt maar 45 minuten. Meerdere sterretjes tegelijk repareren? Dan voorzie je het best nog een kwartiertje extra.

Een voorruit, achterruit of zijruit vervangen we meestal in 1u30 – afhankelijk van het wagenmodel. Dankzij onze exclusieve sneldrogende lijm kan meteen je na de vervanging vertrekken – en dat scheelt al snel een uur!

Is de voorruit uitgerust met een rijhulpsysteem? Dan kan het zijn dat we de camera opnieuw moeten kalibreren. Dit neemt maximum 1 uur extra in.

Ja, klik op mijn afspraak. Hier kan je je afspraak en persoonlijke gegevens aanpassen. Geef er je nummerplaat en e-mailadres in om de afspraak te verzetten. We sturen je eerst een verificatiecode per sms of e-mail, zodat je persoonlijke gegevens veilig zijn. Vul die code op de website in. Dan kan je de afspraak veranderen: zowel de locatie als het tijdstip.

Je krijgt hiervan een bevestigingsmail en nog een herinnering via sms.

Neen. Carglass^® heeft een derdebetalersregeling met alle Belgische en Luxemburgse verzekeringsmaatschappijen. Wij brengen dus zelf de verzekeraar op de hoogte als je bij Carglass^® een herstelling of vervanging laat uitvoeren.

 

Ben je verzekerd tegen glasbreuk? Dan regelen we alles rechtstreeks via de verzekering en hoef je meestal niets te betalen bij Carglass^®.

Scheurt een hersteld sterretje toch verder? Of is er een probleem met je nieuwe autoruit? Dan garanderen wij je zo snel mogelijk een oplossing!

 

Merk je een probleem op na de herstelling of vervanging van je autoruit? Informeer dan naar de levenslange garantie bij onze klantendienst. Bel ons op 078 78 12 31 of stuur een e-mail naar customer.solutions@carglass.be.

Voor vragen over je factuur kan je een e-mail sturen naar CRC@carglass.be. Ons team helpt je graag verder.

 

Leveranciers kunnen voor vragen of informatie contact opnemen via ap@carglass.be.